为及时回应残疾人诉求，用心用情用力解决好残疾人急难愁盼的问题，10月19日下午，黄石市残疾人联合会四级调研员邹建国到新港物流园区盲人罗应斗家里进行回访，新港物流工业园区社发局及园区综治办等部门负责同志一同参加。
（图为市残联调研员邹建国、残联信访工作人员陈玉霞向新港物流园区社发局徐芳主任，综治办、村支部书记了解信访人情况）
在回访前，罗应斗等２名盲人到市残联上访，反映诉求是阳光家园残疾人居家托养服务项目、盲人按摩培训等。市残联四级调研员邹建国作为信访包案领导，就其反映诉求问题专程上门与罗应斗进行沟通，邹建国与罗应斗亲切交谈，详细了解他家生活情况，耐心听取了其诉求和意见，对罗应斗反映的问题逐一进行解答回复。通过此次回访零距离地与罗应斗倾心交谈，对残疾人托养、盲人按摩等相关政策进行了宣讲和解释，入情入理对信访人进行疏导，消除了其负面情绪，化解了信访问题。罗应斗对市残联处理结果非常满意，十分感谢市残联上门为他处理反映诉求。
（图为市残联调研员邹建国、新港园区社发局徐芳主任、村支部书记到残疾人罗应斗家中走访。）
市残联坚持落实领导接访工作制度以来，对重大案件、疑难案件实行领导包案，及时化解残疾人反映的重点问题，维护残疾人的合法权益，化解信访突出问题，促进社会的和谐稳定。