9月23日上午，在黄石市残联的办公大楼前，一幕温馨而感人的场景正在上演。一对来自开发区·铁山区汪仁镇的残疾人士夫妻手捧着一面绣有“爱心助残，恩重如山”的锦旗，专程前来向黄石市残联党组书记、理事长卢素琴表达他们最深切的感激之情。这面锦旗不仅承载了这对残疾夫妇对卢书记及市残联工作的深深谢意，也是对他们自强不息精神的一种肯定。

事情要追溯到7月19日，那是卢书记例行接访的日子。那天上午，刘姓夫妻带着满腹忧虑走进了市残联的大门。丈夫前不久因一次意外摔伤，导致右手骨折并发骨髓炎，最终不得不接受右手中指截肢手术。这次不幸极大地影响了他的生活能力和工作能力。当他们尝试通过之前购买的残疾人意外伤害保险获得相应赔偿时，保险公司仅赔付了200多元人民币。面对这样的处理结果，刘氏夫妇感到十分不解与不满，于是决定求助于市残联。

了解到具体情况后，卢素琴立即采取行动，亲自联系到了相关保险公司的负责人，并要求对方重新审查此案。经过沟通协商，保险公司承诺将对案件进行彻底调查，如果发现存在不当之处，则会尽快给予合理补偿。此外，在得知这对夫妇还积极投身于自主创业项目中，饲养了超过30头养生猪之后，卢素琴对其展现出来的坚强意志表示了高度赞扬，并强调说：“我们应该更加积极地支持像这样勇于面对挑战的人士，确保所有符合条件的惠残政策都能得到有效落实。”

对于这一切的帮助和支持，刘姓夫妻深受感动。他们激动地说：“市残联就像是我们残疾人群体真正的‘娘家’一样温暖可靠，有了这么好的领导为我们撑腰，任何困难都不再是障碍。”为了感谢市残联特别是卢素琴书记对他们无私的帮助，他们特意定制了这面锦旗，并来到市残联亲手赠予。

此次事件充分体现了政府部门关心弱势群体、切实解决群众实际问题的工作态度，同时也展示了社会各界共同参与构建和谐社会的美好愿景。