8月24日，市残联党组书记樊进主持召开市残联信访工作专题研判会。市残联党组成员、副理事长李名钊、和丽娟出席会议，各科室（中心）负责人参加会议。

市残联党组书记樊进（中）召开信访工作专题研判会

会议传达学习了相关文件精神，听取了康复维权科2026年度信访工作开展情况的汇报。会上，各科室（中心）负责人结合各自职责分工，就涉及的信访案件情况进行了详细汇报，领导班子成员围绕包保信访案件逐一发言，大家进一步提高了思想认识，明确了工作思路，扛起了包保责任。

最后，樊进指出，信访工作是“送上门来的群众工作”，做好残疾人信访工作，是维护残疾人合法权益、保障社会大局稳定的重要举措。要切实提高政治站位，深刻认识残疾人信访工作的特殊性和重要性，坚持以残疾人为中心，用心用情做好信访接待、矛盾化解各项工作。

樊进强调，要坚持依法依规，严格对照《信访工作条例》等法规制度规范办理各类信访事项，做到按程序受理、按规定处置，推动信访工作法治化规范化运行。要讲究方式方法，注重人文关怀和心理疏导，对合理诉求要坚决解决到位；对政策不明确或疑难复杂问题，主动咨询法律顾问，寻求专业合理化建议，提升信访办理质量。要注重抓早抓小，强化矛盾隐患源头排查，做到风险早发现、矛盾早介入、问题早化解，把信访矛盾化解在萌芽状态。要压实包保责任，严格落实领导包案制度，班子成员要主动靠前，紧盯包保案件全程跟进，做实做细包保案件处置工作，做到件件有着落、事事有回音。

此次会议既是一次形势研判会，也是一次责任压实会。下一步，市残联将持续深化信访矛盾隐患排查化解机制，用心用情用力解决好残疾人的急难愁盼问题，为残疾人事业全面发展高质量发展营造良好环境。